Пользователи с несколькими профилями блокируются в локальном хранилище и теряют данные .
В Android 14 есть неприятная ошибка хранения, которая, похоже, затрагивает пользователей функции «несколько профилей». Ошибка настолько серьезна, насколько это возможно: у пользователей есть «непригодные для использования» устройства из-за блокировки хранилища устройства. Некоторые пользователи сравнивают этот опыт с заражением «программой-вымогателем».
В более ранних отчетах эта ошибка ограничивалась Pixel 6, но Google, похоже, проигнорировал эти отчеты, а теперь, когда ее внедрение стало более широким, это так и есть. не кажутся специфичными для устройства. Похоже, что это затронет все, что было обновлено до Android 14 на столь раннем этапе: Pixel 6, 6a, 7, 7a, Pixel Fold и Pixel Tablet.
В настоящее время система отслеживания проблем Google насчитывает более 350 ответов и имеет не получил ответа от Google. Ошибка сохраняется только со средним приоритетом «P2» (P0 — самый высокий) и остается «неназначенной», то есть, если трекер обновлен, никто не изучает ее.
Некоторые пользователи любезно разместили файлы журналов, полные тревожных сообщений, например: «Не удалось открыть каталог /data/media/0: структура нуждается в очистке». Блокировка раздела данных вашего собственного устройства вызывает множество странных проблем. Некоторые пользователи зацикливаются при загрузке, другие зависают на сообщении «Pixel запускается…», а третьи могут войти в телефон. Если ваш телефон попытается продолжить работу без локального хранилища, вы будете завалены всевозможными сообщениями об ошибках. Приложение камеры утверждает, что «недостаточно памяти», и вы не можете делать снимки экрана, потому что их негде хранить. Файловый менеджер указывает 0 байт для каждого типа файла и пустой папки, а также файлы невозможно просмотреть с ПК через USB. Системный интерфейс и настройки также продолжают падать. По сути, для работы компьютерам требуется хранилище!
Система пользовательских профилей Android позволяет использовать как несколько пользователей на одном устройстве (что хорошо для планшетов), так и разделять «домашний» и «рабочий» профили, чтобы сохранить рабочие данные отдельно от ваших личных данных через дублирующиеся приложения. Похоже, что ошибка затрагивает только тех пользователей, которые пользуются этой редко используемой функцией, при этом появляется множество сообщений о том, что основной профиль (обычно самый важный) блокируется.
Некоторые пользователи жалуются на потерю данных из-за всего этого, поэтому сейчас хорошее время напомнить людям, что им всегда нужно иметь резервную копию всего на своих телефонах. Даже прямо из коробки в Android есть опции для автоматического резервного копирования Google Фото, хранилища игровых данных Play Games и миллиона других функций облачных данных (было бы неплохо, если бы в телефонах Android была комплексная функция резервного копирования всего телефона, хотя). Хотя вполне разумно ожидать, что ваша ОС продолжит работать после обновления, телефоны однозначно уязвимы к потере, краже или повреждению, поэтому хранить все в другом месте — отличная идея. Поразительно, но несколько пользователей сообщают, что телефон автоматически выполняет сброс настроек, в результате чего удаляются все ваши данные, исключая любую возможность восстановления данных. Эта функция, вероятно, не должна существовать, но это еще один признак того, что телефоны не являются надежным носителем критически важных данных.
Что странно в том, как Google справляется с этой ошибкой, так это то, что у компании есть инструменты для решения этой проблемы. . Google поставляет программное обеспечение по медленной и часто разочаровывающей стратегии «развертывания», при которой небольшой процент пользователей сначала получает обновление, а с течением времени все больше и больше пользователей соглашаются на обновление. Google делает это, чтобы увидеть, возникают ли какие-либо проблемы с помощью своей обширной системы аналитики Android, и если проблема обнаружена, развертывание обновлений может быть остановлено, ограничивая проблему как можно меньшим количеством людей.
Почему это не было сделано здесь такого не бывает? Конечно, ошибка, из-за которой люди блокируют свои телефоны и, возможно, теряют данные, стоит того, чтобы остановить внедрение, но этого никогда не происходило. Полный ответ Google на эту проблему отсутствует. Насколько нам известно, никто из Google официально не решил эту проблему за те 10 дней, которые она существует. Он не сделал заявлений нескольким сайтам, которые уже сообщили об этом. Никто не отвечает на систему отслеживания ошибок, и проблема не назначена. Как дела, Google?
