Пример временной шкалы эксперимент вместе с визуализацией сцен сотрудничества. Последовательность условий была сбалансирована между участниками.
Недавно опубликованное исследование оценивало доверие человека при сотрудничестве с глазыми и неглазыми роботами одного типа. Данные показывают, что людям, возможно, не нужны человекоподобные машины, чтобы доверять им и работать с ними. Вместо этого они, кажется, даже лучше взаимодействуют с машиноподобными, безглазыми машинами.
Поскольку люди относятся к коллективному виду, глаза являются важнейшим элементом социальной жизни человека, поскольку они сообщают о намерениях, позволяя партнеру по взаимодействию читать эти намерения и адаптироваться к ним. Тогда можно сказать, что взгляд предсказывает действия человека, но в какой степени глаза могут иметь такое же значение, когда речь идет о сотрудничестве между людьми и машинами?
Коботы — это совместные роботы, созданные для помощи людям в рутинных или опасных задачах, например, в промышленном или медицинском секторах. Некоторые коботы имеют глаза и более антропоморфный внешний вид, чтобы повысить естественность их взаимодействия с людьми. Например, компания Rethink Robotics включила глаза в свои коботы Baxter и Sawyer в качестве функции, чтобы повысить ощущение комфорта пользователей.
Артур Пилачински и его команда использовали выборку из 38 участников в возрасте от 18 до 42 лет и проанализировали субъективные и объективные показатели (частота пульса, размер зрачков и время выполнения задания), чтобы оценить уровень человеческого доверия при сотрудничестве с глазные и неглазые роботы одного и того же типа.
Согласно статье «У глаз робота его нет. Наличие глаз у коллаборативных роботов немного повышает доверие пользователей, но снижает производительность», опубликованной в июле в журнале Heliyon, хотя Участники, кажется, сообщают о несколько более высоком доверии к роботам с глазами, они выполняли задание быстрее и демонстрировали больший размер зрачков (возможный показатель большего интереса к объекту), когда они взаимодействовали с роботами без глаз.
Данные, похоже, предполагают, что людям, возможно, не нужны человекоподобные машины, чтобы доверять им и работать с ними. Вместо этого они, кажется, лучше сотрудничают с машиноподобными, безглазыми машинами.
«Мы пришли к выводу, что взгляд кобота, возможно, не так важен для совместной работы вручную», – говорит Пилачински, отмечая, что «объективные показатели, такие как время выполнения задания и реакция учеников, предполагают более комфортное сотрудничество с неглазыми роботами».
Выводы группы исследователей из Рурского университета в Бохуме (Германия), Университета Коимбры и Университета Трас-ус-Монтес и Альто-Дору (Португалия) согласуются с недавними предположениями о том, что антропоморфизм на самом деле может быть вредной чертой коллаборативные роботы.
