По сообщениям, к концу 2022 года Amazon Alexa потеряла компанию в размере 10 миллиардов долларов.
Старший вице-президент Amazon по устройствам и услугам Дэвид Лимп покинет компанию «до конца года», сообщил представитель Amazon в беседе с The Wall Street Journal. Лимп работает в компании с 2010 года и руководил разработкой крупных проектов Amazon, таких как умные колонки Echo, голосовой помощник Alexa, планшеты Fire и устройства Fire TV, а также магазин приложений Amazon.
Первый магазин Amazon. Электронные книги Kindle появились раньше, чем Limp, но с тех пор все продукты компании следовали одной и той же базовой формуле: увеличить продажи на Amazon. Аппаратное обеспечение, такое как планшеты Fire, флешки Fire TV и умные колонки Echo, в основном продается по себестоимости в надежде, что они принесут доход, как только появятся у пользователей дома.
Amazon Alexa — это «колоссальный провал», который может потерять 10 миллиардов долларов в этом году.
Проблема этой стратегии заключается в том, что даже феноменально успешные продукты могут потерпеть неудачу, если люди используют их таким образом, который не приносит прибыли Amazon. Это история умной колонки Echo и голосового помощника Alexa, которые, как сообщается, на конец 2022 года потеряли Amazon около 10 миллиардов долларов, потому что люди в основном используют Alexa для воспроизведения музыки и проверки погоды, а не для траты денег.
Limp также наблюдал за несколькими откровенными провалами, такими как фитнес-устройства Halo и, в первую очередь, Fire Phone 2014 года. Несмотря на огромный рекламный ход (какое-то время даже лента на коробках Amazon способствовала продажам Fire Phone), посредственное программное обеспечение, плохая экосистема приложений и отсутствие уникальных функций означали, что телефон так и не прижился. Amazon пришлось продать оставшиеся акции Fire Phone за долю от первоначальной цены, и компания так и не предприняла дальнейших действий.
В дополнение к Собственное оборудование Amazon, Limp также наблюдала за приобретением нескольких производителей потребительского оборудования, включая Eero (маршрутизаторы и сети), Ring and Blink (внутренние и наружные камеры безопасности) и iRobot (Roombas и другие роботы-уборщики). В совокупности эти аппаратные проекты могут дать Amazon широко открытое окно для всех видов данных о вас и вашем доме, возможности, которыми компания и ее сотрудники иногда злоупотребляют.
Уход Лимпа завершает тяжелый год для Amazon. подразделения устройств и услуг, которое особенно сильно пострадало от недавних увольнений. The Wall Street Journal сообщает, что за последний год компания сократила примерно 27 000 рабочих мест, поскольку после ухода Безоса генеральный директор Энди Джасси сократил расходы в убыточных подразделениях (по данным The New York Times, это означает почти все подразделения, кроме Amazon Web Services и рекламный бизнес компании).
Похоже, что аппаратному бизнесу Amazon пока не грозит исчезновение; В мае компания анонсировала четыре новых устройства Echo и планшет Fire Max 11 с большим экраном, а новые электронные книги Kindle, такие как Kindle Scribe, выпускаются стабильными темпами. Но, похоже, мы увидим меньше странных длинных выстрелов, таких как робот Amazon Astro, который был первоначально анонсирован в конце 2021 года, но до сих пор доступен для публики только в качестве предварительной версии только по приглашению за 1600 долларов.
